Детская школа искусств «Этнос» - ОПРОС! КАЧЕСТВО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В ДШИ "ЭТНОС"

1. Считаете ли Вы, что достаточно информированы о работе образовательной организации и о порядке предоставления образовательных услуг? *

Да

Нет

2. Доступна ли Вам полная информация о способах взаимодействия с образовательной организацией? *

Да

Нет

3. Укажите, пожалуйста, доступные для Вас источники информации о способах взаимодействия с образовательной организацией *

Официальный сайт в сети Интернет

Информационные стенды в образовательной организации

Другое

4. Имеется ли у Вас возможность дистанционного взаимодействия с работниками организации с помощью веб - сервисов на официальном сайте образовательной организации в сети Интернет (электронная приемная, гостевая книга, электронная запись и т. д.)? *

Официальный сайт в сети Интернет

Информационные стенды в образовательной организации

Затрудняюсь ответить

5. Доступна ли Вам возможность взаимодействия с образовательной организацией для реализации своего права обращения в организацию с целью направления жалоб и отзывов о качестве предоставляемых услуг? *

Да

Нет

6. Укажите, пожалуйста, доступный для Вас способ взаимодействия с образовательной организацией для обращения с целью направления жалоб и отзывов *

Электронная почта

Официальный сайт в сети Интернет

Телефон/факс

Обращаюсь только лично

7. Имеется ли информация о порядке обращения граждан в организацию и порядке рассмотрения обращений на информационных стендах в общедоступных местах в образовательной организации? *

Да

Нет

Затрудняюсь ответить

не удовлетворен(а)

8. Если Вы обращались в образовательную организацию с предложениями, заявлениями, жалобами, удовлетворены ли Вы в целом порядком рассмотрения обращений граждан (ответом по существу поставленных в обращении вопросов)? *

Полностью удовлетворен(а)

Не удовлетворена

Не обращался(лась)

Частично не удовлетворен(а)

9. Удовлетворены ли Вы обеспеченными в образовательной организации условиями охраны и укрепления здоровья детей, соблюдением санитарно - гигиенических требований? *

Полностью удовлетворен(а)

Частично не удовлетворен(а)

Не удовлетворен(а)

Не обращался(лась)

10. Удовлетворены ли Вы оснащением образовательной организации специальным оборудованием и инвентарём, необходимым для занятий обучающихся? *

Полностью удовлетворен(а)

Частично не удовлетворен(а)

Не удовлетворен(а)

Затрудняюсь ответить

11. Удовлетворены ли Вы обеспечением безопасных условий пребывания ребенка в образовательной организации (ограждение территории, наличие охраны и/или средств видеонаблюдения, соблюдение требований пожарной и электробезопасности, безопасность используемого оборудования, наличие указателей и др.)? *

Полностью удовлетворен(а)

Частично не удовлетворен(а)

Не удовлетворен(а)

Затрудняюсь ответить

12. Считаете ли Вы, что в образовательной организации имеются возможности для индивидуальной работы с обучающимися? *

Да

Нет

Затрудняюсь ответить

13. Считаете ли Вы, что в образовательной организации имеются возможности для развития творческих способностей и интересов обучающихся (участие в конкурсах, олимпиадах, выставках, смотрах, спортивных мероприятиях и др.)? *

Да

Нет

Затрудняюсь ответить

14. Считаете ли Вы, что в образовательной организации обеспечены условия для равной доступности к услугам людям с ограниченными возможностями здоровья (наличие пандусов, поручней, подъемников, иного специального оборудования, специальных указателей? *

да, считаю, что необходимые условия обеспечены

условия частично соответствуют требованиям

нет, такие условия не обеспечены

затрудняюсь ответить

15. Считаете ли Вы, что сотрудники образовательной организации доброжелательны и вежливы? *

Да

Нет

Затрудняюсь ответить

16. Удовлетворены ли Вы компетентностью (профессиональной грамотностью, знаниями и навыками) педагогических работников и других специалистов, оказывающих услуги в образовательной *

Полностью удовлетворен(а)

Частично не удовлетворен(а)

Не удовлетворен(а)

Затрудняюсь ответить

17. Удовлетворяет ли Вас материально - техническое оснащение образовательной организации (состояние здания, укомплектованность мебелью, инвентарем, литературой, компьютерной техникой)? *

Полностью удовлетворен(а)

Частично не удовлетворен(а)

Не удовлетворен(а)

Затрудняюсь ответить

18. Удовлетворены ли Вы качеством образовательных услуг, предоставляемых образовательной организацией? *

Полностью удовлетворен(а)

Частично не удовлетворен(а)

Не удовлетворен(а)

Затрудняюсь ответить

19. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в эту образовательную организацию за получением услуг? *

Да, я всегда рекомендую эту образовательную организацию

Вероятнее всего, да

Затрудняюсь ответить

Нет

20. С Вашей точки зрения, как можно улучшить работу образовательной организации? *